Недавно в приложении сервиса «Максим» появилась возможность указать сумму чаевых для водителя. За два месяца пассажиры дали на чай 1,3 миллиона рублей. Пассажиры оставляют водителям такси чаевые, когда хотят отблагодарить их за комфортную поездку или не берут сдачу, округляя стоимость заказа. 1,3 миллиона рублей — только сумма, зафиксированная приложением. На деле таксисты получили больше: многие пассажиры оставляют чаевые наличными, не сообщая об этом сервису.
За время работы функции в России пользователи Android оставляли чаевые почти в три раза чаще, чем пользователи iOS. Однако владельцы iPhone и iPad оставляли суммы больше. Для сравнения: около 60% пользователей iOS оставили на чай 30-100 рублей, почти аналогичная доля пользователей Android — 10-20 рублей.
Если анализировать суммы чаевых независимо от платформы приложения, то чаще всего пассажиры оставляли 10 рублей, чуть реже — 20 рублей. На третьем месте по популярности сумма в 50 рублей. Максимальными чаевыми в 100 рублей водителя отблагодарили 6% пользователей. Есть и те, кто оставляет на чай несколько сотен рублей.
Функция реализована во всех странах, где работает «Максим». Предложение оставить водителю чаевые появляется в конце маршрута, если пользователь оценил поездку положительно. Новая функция поможет минимизировать операции с наличными в такси и сделает процесс оплаты работы водителей еще удобнее.
Комментарии