В Якутии запустили цифровой помощник «Саина» по вопросам ЗАГС. «Саина» представляет собой интеллектуального ассистента, способного вести осмысленный диалог и предоставлять ответы на основе выделенной базы знаний, сообщили в правительстве региона.
Реализация проекта в части кода и инфраструктуры произведена силами программистов государственного бюджетного учреждения Республиканский центр инфокоммуникационных технологий. Функционирование чат-бота требует использования токенов для взаимодействия с продвинутой языковой моделью GigiaChat 2 Max.
Чат-бот использует технологию Retrieval-Augmented Generation (RAG). Внутренняя база знаний, состоящая из 365 специализированных вопросно-ответных пар, служит источником достоверной информации. Когда пользователь задаёт вопрос, система находит в этой базе наиболее близкие по смыслу записи. Эти записи обогащают запрос к модели GigaChat, позволяя ей генерировать ответы, которые являются не только стилистически правильными, но и фактически точными в рамках предоставленных данных.
Преимущество «Саины» в том, что она понимает контекст простого человеческого языка, формирует релевантный ответ, сопоставимый с качеством ответа специалиста, сохраняет в памяти последние сообщения диалога и опирается на них для выстраивания полного контекста вопроса.
В торжественном запуске цифрового помощника «Саина» приняла участие зампред правительства республики Ольга Балабкина.
Фото Саргына Скрябина, ЯСИА
Комментарии