Сезон службы информационной поддержки туристов «Турпомощь/AskMeSPb» в этом году продлился с июля до конца октября. По итогам работы к мобильным помощникам обратились более 100 тысяч гостей Петербурга: более 92 тысяч из них – туристы из регионов России, почти 8 тысяч – иностранцы. Об этом сообщает управлени е информации Петербурга.
«Аналогов петербургской службы «Турпомощь/AskMeSPb» нет в других городах России. Для нас крайне важно создать максимально комфортные условия для гостей, поэтому информационная служба поддержки является одним из ключевых элементов туристской инфраструктуры Северной столицы. Здорово, что путешественники могут обратиться к мобильным помощникам и легко найти нужную информацию, сориентироваться в маршрутах и событиях», - отметил вице-губернатор Санкт-Петербурга Борис Пиотровский.
Чаще всего услугами Турпомощи пользовались туристы из Москвы и Московской области, Ленинградской области, Великого Новгорода, Уфы, Чебоксар, Краснодара, Казани, Нижнего Новгорода, Владикавказа, Твери и Ярославля. Большинство иностранцев, обратившихся за помощью, приехали из стран СНГ, Китая и Ирана. Мобильных помощников можно было встретить у самых популярных достопримечательностей Петербурга: на Дворцовой, Сенатской, Исаакиевской площадях, в сквере у Казанского собора, на площади Искусств, у Гостиного двора. В этом сезоне география работы мобильных помощников была расширена - добавились Малая Садовая улица, Манежная площадь, Александровский парк у станции метро «Горьковская».
Сотрудники информационной службы работали на городских мероприятиях. Например, помогали посетителям Арктического салона сориентироваться на территории Петропавловской крепости, найти станции, посетить бесплатные экскурсии. Также сотрудники знакомят путешественников с официальным городским туристским порталом Visit-Petersburg.ru и бесплатно выдают карты Северной столицы с указанием достопримечательностей, станций метро и адресами павильонов Городского туристско-информационного бюро.
***
Информационные павильоны и служба «Турпомощь/AskmeSPb» – это часть постоянно развивающейся информационной экосистемы. В неё входят также официальный туристский портал Visit Petersburg и контакт-центр. Таким образом, в рамках реализации федерального проекта «Повышение доступности туристских услуг» обеспечивается полное информационное сопровождение путешественников.
Комментарии