В Якутии продолжает распространяться практика применения нового способа подачи гражданами обращений «Народный контроль». Система позволяет зарегистрированным на ЕСИА пользователям заявить о своей проблеме и следить за ее решением на официальном сайте правительства региона www.sakha.gov.ru.
На сегодняшний день к работе «Народного контроля» подключились 15 органов исполнительной власти республики, все органы местного самоуправления и ГИБДД по РС(Я), Роспотребнадзор по РС(Я), Госинспекция труда РС(Я). Список ответственных ведомств будет расширяться.
Заявки поступили от граждан из городов Якутск, Нерюнгри, Мирный, Булунского и Чурапчинского районов. В частности, первым был решен вопрос жительницы столицы республики по поводу режима работы кассы ЖКУ, которая была открыта лишь в будние дни, что было неудобно для трудящихся. Благодаря подаче заявки в «Народный контроль» теперь оплатить коммуналку можно будет и в субботу.
Также была урегулирована проблема по устранению течи общедомовой канализационной трубы. В заявке жителя Якутска было указано, что по данному вопросу он ранее обращался в УК, но вопрос так и не был решен.
Жительница Нерюнгри оставила на сайте правительства заявку об открытом чердаке в многоквартирном доме. Гражданка просила закрыть его, иначе, «это может привести к печальным последствиям», - отметила она. Женщина также сообщила о бездействии управляющей компании, куда она неоднократно обращалась с просьбой закрыть чердак. Эти и другие обращения граждан республики были решены в 10-дневный срок.
Как отметил руководитель администрации главы и правительства Федор Борисов, для такой большой территории, как Якутия, очень важно иметь подобные средства обратной связи. Он выразил уверенность, что модуль станет средством контроля за деятельностью муниципальных властей на местах, а с другой стороны, выступит возможностью заявить о проблеме и получить ее решение в 10-дневный срок.
Что нужно сделать?
Для того чтобы сообщить о проблеме в модуле «Народный контроль», необходимо быть зарегистрированным в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) www.gosuslugi.ru – информационной системе РФ, обеспечивающей доступ граждан-заявителей и должностных лиц органов исполнительной власти к информации государственных информационных систем.
Преимуществами «Народного контроля» являются быстрота и прозрачность решения. В отличие от обычного обращения граждан, срок рассмотрения которого составляет 30 дней, на решение заявки «Народный контроль» дается 10 рабочих дней. Особенно это актуально по вопросам, требующим безотлагательного решения. Гражданин, не выходя из дома, может видеть весь процесс работы с его проблемой, т.е. контролировать его.
Простой и удобный инструмент позволит решить насущные вопросы, связанные с некачественным предоставлением жилищно-коммунальных услуг, перебоями связи, получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме, работой детских садов, поликлиник и больниц, общественного транспорта, задержкой выплаты зарплаты. Кроме того, можно сообщать о некачественном строительстве жилья и социальных объектов, незаконной вырубке леса, местах незаконной продажи алкогольной продукции, нарушениях в сфере экологии, правил дорожного движения, торговли, предоставления услуг питания, а также плохом состоянии дорог и различных проявлениях коррупции.
Добавим, что первой в России в 2012 году систему народного контроля внедрила Республика Татарстан. Сейчас аналогичные ресурсы «Открытый город/Активный гражданин», «Довольный гражданин», «Наш город», «Добродел» успешно работают в г.Москва, Московской области, Новосибирской области и в других субъектах РФ. В Якутии такие ресурсы реализованы в городах Якутске и Ленске. Основное отличие нового от уже существующего механизма «OneClickYakutsk» в том, что если действие последнего распространяется лишь на городской округ «город Якутск», то модуль «Народный контроль» работает на всей территории Республики Саха, сообщает пресс-служба Главы РС(Я) и Правительства РС(Я).
Комментарии