«Максим» отменил платное ожидание такси при задержке авиарейсов и другого междугороднего транспорта. Условие действует для пользователей, которые заказали автомобиль в аэропорт или на вокзал на определенное время и указали номер своего рейса.
Аэропорты и вокзалы — одни из самых популярных мест для поездок на такси. Доля заказов, где они встречаются в качестве начального или конечного адреса, составляет около 5%. Особенностью таких поездок бывает длительное ожидание, связанное с изменением в расписании рейса. Из-за этого пассажиры, создавшие предварительный заказ на точное время, вынуждены были переплачивать, а водители, которые не могли ждать, теряли баллы рейтинга за отмену поездки.
Теперь пассажиры не будут платить за ожидание, которое от них не зависит. Водители могут узнать на онлайн-табло или в справочной службе, когда прибудет рейс, и выбрать — ждать пассажира или отменить свое назначение на заказ без снижения рейтинга. В случае отмены пассажир не останется без автомобиля, заказ сможет взять другой водитель.
Написать номер рейса пассажир может в приложении для заказа такси «Максим» или на сайте. Если начальный адрес — аэропорт, железнодорожный, автобусный или речной вокзал, в пожеланиях к заказу появится соответствующая строка. При заказе по номеру телефона условие нужно сообщить оператору.
Если рейс пришел по расписанию и пассажир подтвердил, что выходит, ожидание будет рассчитано по обычному тарифу: 5 минут бесплатно, затем поминутно. В случае задержки рейса отсчет ожидания начнется, когда пассажир сообщит о прибытии.
Новая возможность доступна во всех 18 странах, где работает сервис «Максим»: Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Болгария, Грузия, Индонезия, Италия, Казахстан, Кипр, Киргизия, Малайзия, Монголия, Таджикистан, Узбекистан, Украина, Черногория, Чехия.
Комментарии