Якутский филиал Почты России определил ТОП-3 почтовых услуг, за которыми якутяне наиболее часто обращаются в отделения связи.
Первое место в рейтинге занимает вручение почтовых отправлений. В прошлом году только по Якутии было обработано 4 млн 651 667 единиц исходящих и входящих почтовых отправлений, из них 1 млн 667 465 составляют международные отправления и посылки. Стоит отметить, что с апреля 2018 года большинство входящих посылок вручаются без паспорта по упрощенной системе выдачи посылок с помощью Простой электронной подписи.
Сегодня уже более 86 тысяч жителей Якутии пользуются этим сервисом. Главное его преимущество – в том, что процесс выдачи посылок занимает не больше 1 минуты. Оформить простую электронную подпись можно бесплатно на официальном сайте Почты России или в почтовом отделении. В заявке указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. Для подтверждения личности клиенту будет необходимо однократно предъявить оператору паспорт.
Прием исходящих почтовых отправлений является одной из самых востребованных почтовых услуг и спрос на нее растет с каждым годом. К примеру, по сравнению с показателями пятилетней давности количество исходящих посылок выросло, в среднем, на 553%. С октября прошлого года для якутян доступна услуга предзаполненных и предоплаченных почтовых отправлений. В феврале якутяне отправили почти 3,5 тысячи посылок, воспользовавшись онлайн-сервисом «предзаполненная посылка». В сравнении с декабрем 2018 года рост количества пользователей данной услуги составил 45%. Дополнительную информацию о сервисе клиенты могут уточнить на сайте.
Тройку лидеров почтовых услуг замыкает прием платежей. Чаще всего жители республики совершают платежи за коммунальные услуги, сотовую связь, кредиты, налоги, госпошлины. Причем эта услуга востребована как в сельской местности, так и в городе. В Якутске за 2018 год через отделения почтовой связи проведено порядка 2,5 млн платежей.
«Развитие онлайн-сервисов является одной из приоритетных задач Почты России. Они помогают упростить самые востребованные клиентские сервисы, увеличив таким образом скорость обслуживания в отделениях почтовой связи. Но вместе с тем Почта России несет социальную функцию, выступая зачастую единственной финансовой организацией в малых населенных пунктах республики», - отметил директор якутского филиала Почты России Андрей Суслов.
Комментарии