В Общественной палате России начала работу бесплатная горячая линия, на которую должники могут сообщать о правонарушениях коллекторов.
Линия открылась в связи с изменениями в Федеральном законе «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», вступившими в силу 1 января 2017 года, а также из-за увеличения жалоб заемщиков на коллекторов.
Все поступившие обращения будут прорабатывать и передавать в соответствующие органы. Звонок по номеру 8-800-737-77-66 из любого региона России бесплатный.
С 1 января коллекторы также не смогут публиковать данные о должнике в интернете или отправлять их на работу, расписывать угрозами подъезды, беспокоить по ночам, действовать группой лиц, оказывать психологическое давление, портить имущество, скрывать свой телефонный номер. Коллекторам запрещено нарушать частоту взаимодействия — раз в неделю для личных встреч, один раз в сутки, два раза в неделю и восемь раз в месяц для телефонных переговоров.
Комментарии