В Якутии ввели медицинские чаты для помощи пациентам

С 1 марта 2023 года в Якутии начали работать медицинские чаты для помощи пациентам – «Якутск. Здоровье» и «Саха. Здоровье». Найти медчаты можно в мессенджере Telegram.

Главная цель нового федерального проекта «ЗдравКонтроль» - создание прямого канала коммуникации пациентов с медорганизациями, а значит, повышение качества и доступности медицинской помощи.

В чат «Саха. Здоровье» подключены все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в Якутске. Медорганизации столицы республики будут отвечать на обращения в чате «Якутск. Здоровье».

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря обращениям в медчаты – это проблемы: записи к врачу, вызова врача на дом, получением льготных лекарств, нарушением этики и деонтологии, навязыванием платных услуг, отсутствием направлений на консультации и обследования, а также любые справочные вопросы и др.

«Медицинские чаты запущены в целях взаимодействия жителей с медицинскими организациями. С их помощью люди получают ответы на интересующие их вопросы. Специалисты больниц в оперативном порядке обрабатывают все поступающие вопросы», - сообщила ранее министр здравоохранения Якутии Лена Афанасьева.

Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.

Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:

https://clck.ru/33jApz - «Якутск. Здоровье» (медорганизации в г. Якутск);

https://clck.ru/33jAq2 - «Саха. Здоровье» (медорганизации в районах республики).

Федеральный проект реализуется с использованием гранта президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов и организационной поддержке Общественной палаты Российской Федерации.